Brindar atención médica segura, oportuna y de calidad a nuestros usuarios, garantizando un trato digno, respetuoso y humano. Cumplimos los requisitos legales, reglamentarios e institucionales aplicables y consideramos las necesidades de nuestras partes interesadas pertinentes. Asimismo, promovemos el fortalecimiento continuo de las competencias de nuestro personal y mantenemos procesos certificados en áreas específicas conforme a normas internacionales de calidad, promoviendo la mejora continua y la confianza en nuestros servicios.

• Responsabilidad social – Gestión de desechos sólidos: Garantizar el manejo adecuado de los desechos hospitalarios con ≥95% de cumplimiento en su clasificación y disposición.
• Seguridad y resguardo de la información: Proteger la información institucional, manteniendo ≥90% de cumplimiento en los controles de seguridad establecidos.
• Infraestructura institucional: Asegurar la operatividad de la infraestructura y de los equipos mediante ≥80% de cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo.
• Competencia del personal: Fortalecer las competencias del personal, logrando ≥80% de cumplimiento del plan anual de capacitación.
• Gestión de proveedores: Garantizar la adquisición de insumos y servicios de calidad con ≥80% de proveedores evaluados y aprobados anualmente.
• Mejora y eficiencia de procesos: Incrementar la eficiencia institucional con ≥85% de cumplimiento de los indicadores de procesos.
• Satisfacción de usuarios: Mejorar la atención a pacientes y usuarios alcanzando ≥85% de satisfacción en las encuestas realizadas.